Política de Privacidad
Gopersonal Live Shopping · Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Gopersonal Live Shopping ("la Aplicación") es una aplicación para tiendas Tiendanube/Nuvemshop que permite hacer transmisiones en vivo para vender productos. Esta política describe qué datos procesamos y cómo los protegemos.
Datos que procesamos de la tienda
- Catálogo de productos (nombre, descripción, precio, imágenes, URL y disponibilidad de stock): para mostrar los productos durante los shows. La Aplicación solo tiene permiso de lectura sobre los productos.
- Shows creados por el comerciante (título, fecha, duración y productos elegidos) y sus métricas (minutos transmitidos y pico de espectadores).
Datos que procesamos de los espectadores
- Nombre y e-mail que el espectador ingresa para participar del chat, o un identificador aleatorio si entra como invitado.
- Mensajes del chat del show.
- El video y el audio de la transmisión se envían en tiempo real a los espectadores y no se graban.
Los mensajes del chat los ven los participantes del show, junto con el nombre de quien los escribe. El e-mail no se muestra a los demás espectadores. No vendemos estos datos ni los usamos con fines publicitarios.
Dónde y cuánto tiempo se almacenan
Los datos se procesan y almacenan en la infraestructura de Cloudflare, que también transmite el video en vivo. Se conservan mientras la Aplicación esté instalada o hasta que el comerciante elimine el show.
Eliminación de datos
- Al eliminar un show se borran su chat y sus espectadores.
- Al desinstalar la Aplicación, o ante una solicitud de eliminación de datos de la tienda, se borran de forma automática y permanente el catálogo sincronizado, los shows, el chat y los espectadores.
- Ante una solicitud de eliminación de datos de un cliente (LGPD), se borran sus mensajes y su registro como espectador en los shows de esa tienda.
Terceros
No compartimos datos con terceros, salvo con Cloudflare como proveedor de infraestructura. Los datos de una tienda nunca se usan para otra tienda.
Contacto
Por consultas sobre privacidad: soporte@gopersonal.com